Desenvolvemos um trabalho de Análise de Causas cujo objectivo é isolar os factores relacionados com lacunas de competências e só com base nessa análise se implementam, posteriormente, as diversas Soluções Formativas.

Os instrumentos aplicados na Análise de Causas são:
- Operação Mistério      
- Estudo de Satisfação      
- Planos de Acolhimento e de Integração      
- Inquéritos a Clientes e Análise de Níveis de Serviço      
- Desenvolvimento de Modelo de Relacionamento com o Cliente      
- Avaliação de Competências      
- Planos de Incentivos      
- Planos de Carreira      
- Desenvolvimento e Gestão de Plano de Formação.

As nossas Soluções de Consultoria são uma mais-valia preciosa para a gestão integrada das competências e dos recursos humanos.